消费者权益受损安宁堡工商所积极处理

近日，记者接到市民赵女士投诉，称自己委托安能物流，由兰州发往北京的家具出现货物破损情况。赵女士说对该价值4万余元的货物进行了保价3万元，但她与安能物流多次沟通赔偿事宜，都没有达成协议。随后，赵女士通过12315投诉至安宁区工商局安宁堡工商所。

记者通过采访了解到，安宁堡工商所在接到赵女士投诉后，依据《消费者权益保护法》等法律规定，在充分调查取证的基础上，认定消费者的诉求符合法律规定，安能物流应当按照货物保价3万元予以赔偿，来保障消费者的合法权益。安宁堡工商所所长苏润彬告诉记者：依据相关法律法规，安能物流对消费者提出的合理诉求如果加以拒绝，可能存在被行政机关予以行政处罚的风险。安宁堡工商所本着依法履职、服务为民的宗旨，已经事先提示安能物流，向其下达了《行政处罚风险提示书》，要求安能物流积极妥善处理好此事，做一个诚信的企业。