“双11”刚过，大家的购物兴奋还未完全消散，刚刚过去的“双12”也成了比圣诞、元旦提前不少的冬季大促销，众多促销信息刺激着消费者的眼球和钱包。记者走访调查，发现各大商场依然变着花样来吸引“剁手一族”，拉萨市不少实体店也热情满满搞促销，而大部分市民却选择冷静对待。
实体店：热情满满迎接“双12”
据了解，相比“双11”，拉萨市店家“双12”活动更加积极，服装专卖店、餐饮店、酒店等均推出了特价或打折活动。“‘双11’大家都忙着熬夜抢单，到了‘双12’很多人都开玩笑自己要‘吃土’，我们也是蹭一下‘双12’的热度。”江苏路鸿星尔克专卖店的促销员王女士告诉记者。
“元旦前也就‘双12’这一个促销节点了，我们商家一般都会抓住这个时机。”亿头牛耗牛肉体验馆负责人赵先生告诉记者：“由于‘双11’和‘双12’之间的间隔较短，不少消费者已经在‘双11’消耗掉了大部分购物热情，但是顾客对我们这种聚餐消费的地方还是存在打折兴趣的。”
市民：购买能力有限消费欲望透支
不少市民表示经过“双11”后，为了避免“双12”之后再“吃土”，他们都坚决“剁手”了。“‘双11’买的面膜和日常生活用品起码够用到明年‘双11’了，‘双12’我们更喜欢去打折餐饮店提高下生活质量。”魏女士告诉记者，过了“双11”，起码得有两三个月不想网购了，因为消费欲望在“双11”已经透支了。
还有市民告诉记者，尽管“双12”促销力度很诱人，但仔细想想，一年下来，电商的各种促销活动做得真不少，完全没必要赶在一个节骨眼买东西，每年网上的购物节很多，“剁一次手”买的东西都能用很久，毕竟消费者的购买力真实地摆在那里，不可能因为购物节多了，就多买东西。
快递员：送货压力减小不会爆仓
“‘双11’时，快递公司会招聘很多临时分拣员和快递员，我们快递员差不多要连续忙半个月，而且天天加班到天黑。”团结新村的韵达快递员多吉告诉记者，“‘双12’之后大家都准备囤年货了，很多年轻人都会在网上买过年用的酒水、节礼等，但是相比之下，‘双12’的快递压力要比‘双11’小很多，不会出现爆仓，但是肯定比平时要忙。”
电商协会专业人士：理性消费谨慎网购
如果在网购中遇到问题，消费者该怎么维权?拉萨市电商协会工作人员告诉记者：“根据国家《网络购买商品七日无理由退货实施办法(征求意见稿)》公开征求意见的公告，除销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品等七类商品不适用七日无理由退货以外，网络商品销售者应当履行七日无理由退货义务，同时对于拆封商品，只要退货的商品保持完好，照样可退货。”
据了解，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。如果消费者已向快递企业投诉，但7天内没有处理结果，或已向企业投诉，但对企业处理结果不满意，可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话申诉或登录国家邮政局官网的“消费者申诉”版块，进行投诉。
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