今年以来，广灵县地税局积极践行“便民办税春风行动”，在纳税服务上广做“加法”，采取信息沟通、座谈解惑、上门辅导等方式，探索在更广范围、更深程度和更高层次上服务大型企业。
一是信息沟通，实时解答纳税人的咨询。为更好更快地服务大企业，进一步拓展“互联网+”思维，建立大企业服务微信群，一方面，及时公布和提供企业关心的最新税收政策、办税流程和税收课件，实时解答纳税人的咨询，同时安排专人定期将纳税人咨询的问题归纳汇总在微信群上发布，做到“服务常相伴、疑惑即时答”。另一方面，对相关企业进行温馨提醒，督促其及时办理相应涉税事项，降低企业涉税风险，提高纳税服务质量。微信群还增加对税务机关工作的动态宣传，增进了企业对税务机关的了解，拉近了征纳之间的距离。
二是上门服务，开展“一对一”辅导。针对企业集团及其成员企业业务复杂、财务人员报税问题繁多的现状，探索开展“大企业直通车”服务，要求大企业税收管理员在深入了解和掌握大企业经营及税源变动情况的基础上加大辅导力度，定期或不定期上门做好纳税服务，与企业办税人员就税收情况进行沟通，有针对性的开展疑难问题解答，特别是对企业税款申报和缴纳情况要做到心中有谱，强化分析和自查工作，跟踪企业办理税款入库，以管理促服务，全力提升纳税人的“获得感”。目前，已为5户大企业提供“一对一”个性化政策辅导，开展专业团队送税法上门活动12余场次,受到了企业的一致好评。
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