今年以来，宁陕县创新方式方法，打造“点名接访、直通下访、即时接访、预约接访和委托接访”的“五位一体”接访格局，进一步优化群众信访渠道，让民意更畅通。该县把领导挂牌群众点名接访与党务、政务公开工作紧密结合，实行常态管理。将领导挂牌群众点名接访信息作为党务、政务公开工作的一项重要内容，督促各级对领导信息、职务变动及时更新完善，对公示栏有损坏的及时更换，方便基层群众了掌握信息、依法依规反映问题。深化县纪委“信访举报民情直通车”制度，县纪委常委根据分片联点情况，不定期深入村组开展下访工作，到信访矛盾突出的村、组和信访老户中，了解信访群众思想动态，宣讲政策解答疑惑，及时协调处理信访问题，确保把矛盾化解在当地、化解在基层。今年以来，县纪委共更新领导信息10余人次，常委下访8次，协调处理信访问题5个。采取三种方式接待来访群众。一是即时接访，群众直接到县纪委信访室点名信访。来访群众登记后，根据公示的领导名单及分管工作，结合自己所反映的问题选择接访领导。二是预约接访，群众通过信访举报电话预约点名接访，信访工作人员负责电话记录并向被点名领导汇报，确定接访时间后，及时告知信访人约定的时间、地点。三是委托接访，被点名的领导因故不能接访的，经来访群众同意，委托其他领导代为接访。今年以来，县纪委共受理来访群众10人次，其中即时接访9人次，预约接访1人次。推行三项举措夯实工作责任。一是执行首问负责。对点访的问题，接访领导经常过问调查情况、过问反馈情况、掌握群众的思想动态，做到心中有数。二是实行快查快办。对一些线索清晰、问题突出的信访线索，承办人员做到快速受理、快速查处、快速反馈、快速报告，快速处理群众反映的问题。三是严格责任追究。对接访工作不认真、办信拖拉、敷衍了事引发群体性事件、造成赴省进京集体访或严重社会影响的，县纪委严格按照信访责任追究制度，追究相关责任。
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