优质项目拔地而起，众多企业不断入驻，资金涌入，人才汇聚，宁江作为我市的唯一城区，与省市乃至全国对话的基础正在不断夯实。

的确，“优越区位，宁江服务”这一金字招牌，正在成为宁江助力扬帆的引擎，作用日趋明显。正如宁江软环境建设工作的总体要求中指出：以改革创新为动力，以解决突出问题为突破口，以群众满意、客商满意、企业满意为最高标准，力争用一到两年时间实现“服务大提升、建设零干扰、发展无障碍”。

政务服务“五星级” “宁江速度”令人叹

走进锦江环境鑫祥新能源有限公司的日处理生活垃圾控制室，总经理英慎林和我们聊起了“宁江服务”和“宁江速度”：“雅达虹工业集中区是我们公司的‘保姆’。当初的项目用地预审、选址意见书、规划、环评等涉及行政审批事项的手续，工作人员跟踪服务，高效代办，他们真是功不可没。”

在宁江的各个乡镇，农机局的工作人员走进村屯，让农民群众在自己家门口一次性把购机补贴手续办齐，减少了来回时间，节约了费用。不论是《企业项目选址意见书》，还是农机补贴手续的办理，“一条龙”的五星级“保姆服务”，凝结成了企业老总和广大群众嘴角边满意的微笑。在政务服务的各项建设中，宁江不仅擅长做“加法”，更用心做“减法”。为了进一步提高行政审批效率，宁江深入推进行政审批制度改革，减少不必要的行政审批事项，并优化行政审批程序。扎实推进政府职责优化配置和统筹整合，减少部门职能交叉，理顺职责关系，解决政出多门、多头管理等制度“碎片化”问题。特别是认真梳理并全力落实关于招商引资、项目建设、企业减负等方面的政策措施，主动搞好对接，形成完整的政策落实体系。在提高办事效率方面，全部审批事项明确公开审批时限，规定时间内必须办结完成，不以任何理由、借口拖着不办，规定时限内没有办结的，明确了处罚措施，并严肃查办处理。

制度“走在前” 软环境带来“硬实力”

在深化软环境建设的基础上，全区上下形成了整体推进的协同配合机制：填表细节有导报人员帮忙，领件有电话和短信通知，缺件可先受理再补件，拨打窗口电话便可预约办事……人性化的措施，配套完善的制度，为服务企业和群众安装上了强劲的“助推器”。

宁江区全面推行首问首办责任制，凡涉及两个或两个以上部门的同一行政审批事项，必须明确一个主办部门，申办人或申办企业只需在一个窗口递交相应的申请材料，实行统一受理、统一审核、统一回复、统一发证。对涉及招商引资、民生建设、脱贫攻坚和纳入东北振兴的重点项目，全部建立直通车制度，开通“绿色通道”，全程跟踪服务。同时，着力整治“慵、懒、散、拖”，解决“门好进、脸好看、事不办”等不作为问题，并通过建立软环境建设网，加大宣传曝光力度，努力让新风正气成为社会主流，让高效政务环境成为宁江的品牌。

有了好的制度规定，更要有好的监察和问责制度，宁江区在推进政务服务优化改革的同时，同步加强针对政务服务工作的监管和问责制度。区软环境办和区委、区政府督查室成立联合督查组，通过常规检查、重点督查、个别抽查、明察暗访等方式，深入各部门开展经常性的监督检查，提高了软环境监督工作的实效性。同时广泛开展评议活动，制定了软环境建设考核体系，将软环境建设作为重要指标纳入全区绩效考核。

落实坚决到位 立说立行不“闪火”

区领导一线调研，身体力行；广大党员干部合力克难，马上就干。广大干部群众感受到了区委、区政府的决心和力度。的确，政通才能人和，筑好巢方可引金凤。政府机关干部作风转变了，项目、资金、人才才能接踵而至。软环境是生产力，软环境可以带来硬变化。为确保软环境建设工作取得扎扎实实的成效，宁江各部门坚决做到落实到位，立说立行。区软环境建设领导小组牵头抓总，定期召开会议安排部署工作，研究解决软环境建设过程中存在的问题。区软环境建设办公室充分发挥职能作用，加强协调调度、分类指导推进。各地、各部门把整治和改善软环境作为“一把手”工程，高度重视，全力管好自己的“责任田”。各部门内设科室和窗口单位之间各负其责、强化衔接、密切配合，一级抓一级、层层抓落实。宣传部门深入开展有声势、有实效的宣传活动，充分运用电视、报纸、网络等媒体，广泛宣传加强软环境建设的重要意义、政策措施，及时报道企业和群众关心的热点问题。

主动作为，热情服务，暖了群众的心；精兵简政，阳光政务，宽了投资者的心。在宁江，上自区委、区政府领导，下到部门、乡镇、街道的工作人员，人人都是投资软环境，人人都是服务窗口，人人都是跨越发展的最佳配角。宁江正在健康发展的道路上，倾力营造“服务最佳、政策最优、审批最简、信用最高、治安最好”的发展软环境。