“这升级版更好使用，一些特殊字符都解释得清清楚楚，让我们一看就明白，更能体会到‘掌上电力’带给我们的便捷服务。”2月28日，前来办理用电业务的客户对余江县供电公司城东营业厅工作人员说道。
据了解，“掌上电力”升级版手机客户端不仅可以为客户提供用电查询、电费缴纳、网点导航、信息订阅、停电公告、异地购电和代缴电费等服务，而且增加了APP用户交互界面、菜单版本多套支持和后台服务配套支持，优化登陆缓存机制和特殊字符的解析，解决开通服务数据重复问题。
为积极推广“掌上电力”升级版业务，该公司要求全体职工全面了解该平台内的各项功能，并组织辖区内各营业厅工作人员进行学习培训。同时，该公司通过在营业厅、缴费点摆放宣传册，组织客户经理到居民小区、超市等人流集中处开展形式多样的宣传推广活动等方式，主动向群众介绍并演示“掌上电力”的相关功能，引导群众成功下载并完成注册，及时向客户讲解并解决难题，让用电客户亲身体验“指尖触动”的便捷服务，受到电力客户的欢迎。
据悉，自“掌上电力”启动以来，该公司已完成“掌上电力”下载客户876户，完成绑定客户1032户。通过“掌上电力”推广使用，不仅极大地缓解营业厅高峰缴费压力，而且让客户足不出户就能享受到诸多便捷的电力服务，进一步提升了供电企业的服务形象。
中国
联系我们
