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上犹县供电公司:多举措打造园区供电服务“特色路”

作为拉动地方经济快速发展的主要引擎,7月25日,国网江西上犹县供电公司紧紧围绕地方经济社会发展大局,积极履行社会职责,以服务全县项目建设为己任,多措举打造园区特色供电服务。

为给上犹县工业园区提供快捷、方便、高效、优质的供电服务,上犹县公司出台多项措施倾情服务工业园区,一是出台了安商服务特派员工作制度。选派了两名中层干部担任县工业园安商服务特派专员,由特派专员第一时间主动预约对园区的上门服务,同时为园区办理业扩报装业务开辟“绿色通道”;二是对涉及园区的计划停电实行协商制。只要有涉及园区的计划停电,公司均会提前一个月征求园区办和企业的意见,协商安排停电计划;三是针对当前企业客户产权的故障报修工作中存在的需求和实际困难,出台了《专变专线客户资产内部故障抢修管理暂行办法》,提高抢修效率,有效缩短故障停电时间,减少企业损失;四是为工业园区企业配备专属“大客户经理”,实行高效服务。定期主动到企业现场了解用电中存在的实际困难,聆听企业的意见和建议,快速帮助企业解决用电难点。

上犹供电在打造园区供电服务的道路上走出了自己的特色之路,进一步拉近了供电公司与用电企业之间的距离,真正做到“人民电业为人民”。