等单向模式，办税功能的加入让公众号更人性化、更有生命力。以增值税申报为例，小规模企业在纳税人中占比高达90%，这些企业大部分没有会计人员，不会填写申报表，不会使用CA，很多人选择到大厅手工申报，加大了征纳双方负担。现在，企业只需打开微信，点击“纳税申报”按钮后就可进行纳税申报，在方便纳税人的同时也实现了大厅“空静快”。
另一项广受纳税人好评的是定额发票领购预定服务。纳税人进行纳税人身份认证后，并在微信客户端填写发票面额和额度预定信息，后台接收预定信息后，通过核心征管软件进行验旧录入和发票发放，发放成功后将领购信息反馈给纳税人，纳税人只凭发票领购簿或二维码在约定时间到微信领票专窗领购即可，办税效率大大提高。
此外，该平台还增加了信息预录功能，纳税人在微信客户端预先录入专用发票代开资料，系统自动生成“二维码”，窗口人员直接扫描纳税人手机中的二维码，即可将信息直接读入防伪税控系统，解决了“营改增”后专用发票代开量大幅增加的难题。公众号中还加入了远程预约排队功能，纳税人可实时查看每个联合办税服务厅纳税人的等候人数，还可选择离家近、等候少的办税服务厅进行预约，既减少了纳税人排队时间，又分流了办税压力。
据统计，微信办税平台运行以来，已有75%的纳税人完成了微信办税注册，累计通过微信办税平台申报成功4034户次，季报征期单日访问峰值达到2994户次，日均活跃设备达到598台，查询涉税信息近两万人次，图文阅读量15万余次。“微信办税紧跟时代潮流，如此贴心的服务让我们感觉很温馨！”在“襄阳国地税”微信公众号上，很多纳税人都留言为微信办税点赞。同时，该局借助微信平台推出的移动支付缴税服务，纳税人通过与微信绑定的银联卡划转税款，动动“指尖”就能轻松缴税，全方位提升纳税人的办税体验。
“微信办税在方便纳税人的同时，也提升了我们税务部门的征税效率和创新能力，减轻了我们的工作量，税务干部也很欢迎。”襄阳市国税局副局长任东文介绍说。以试点单位樊城区国税局为例，微信办税平台已有效分流了办税服务厅六成以上的增值税申报业务；定额发票从领购到发售仅需2分钟，效率提高了15倍；纳税咨询业务量锐减近八成，极大减轻了基层税务人员的工作量，破解了办税服务厅的拥堵难题。“今后，我们将继续发扬创新精神，进一步拓展微信办税功能，加强税务部门和纳税人之间的信息互联，并最终实现完善的移动办税体系，竭尽全力为纳税人提供更优质、更便捷的服务。”任东文副局长的话掷地有声。
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