近期，由官方委托第三方对郑州市纳税人开展满意度调查。调查结果显示，新密市国税局以综合得分92.78分位列郑州市国税系统12个县区局第一名，高出平均近10分。
近年来，新密市国税局紧紧围绕“1522”工作思路，持续深化“服务无止境”工作理念，全力与纳税人的期望“赛跑”。该局着力打通服务纳税人的“最后一公里”，使服务质量和服务水平显著提高。一是政策宣传不缩水，落实政策不打折。通过举办纳税人论坛融洽税企关系，增强纳税人的税法遵从度；认真落实好每月政策宣讲会，针对不同纳税人，按需施教，形成税法宣传的长效机制。二是税企座谈一家亲，沟通交流听心声。该局不定期组织座谈会，了解企业个性需求、对税务机关的建议和意见等。对于企业提出的意见和问题，进行梳理归纳，及时做好解答工作。三是率先垂范抓落实，多措并举解难题。落实领导带班，保证大厅和备厅在例征期期间都有领导带班，及时解决大厅出现的突发问题。保障办税顺畅，大力推广网上办税和自助办税、启用备用厅，采取网上预约、错峰分流等措施，积极与地税局联系，做好代开工作。及时解答疑问，科室力量向大厅倾斜，在办税服务厅咨询台增加业务精干力量，随时解决纳税人的涉税问题。
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