各县（市、区）人民政府，市府直属各单位：
根据市服务月工作方案的要求，市服务月办公室联合市政府督查室对挂点部门服务企业工作进行民主测评。2015年10月26至27日，各县（市、区）人民政府召集当地企业，由市服务月办公室下发满意度测评表，企业对40个挂点部门的“服务态度、服务效率、解决问题情况、部门协调性、到企业调研情况”按“满意、基本满意、不满意”三档采取不记名形式进行满意度测评，市服务月办公室当场收回测评表并汇总统计。现将2015年服务月活动测评结果通报如下：
本次满意度测评共有107位企业代表到场参加，发出107张测评表，收回106张有效表，1张为废表。经统计，企业对职能部门的服务态度，满意的占67.91%，基本满意的占30.91%，不满意的占1.18%；对职能部门的服务效率，满意的占66.89%，基本满意的占31.90%，不满意的占1.21%；对职能部门的解决问题情况，满意的占64.33%，基本满意的占34.25%，不满意的占1.42%；对职能部门间的协调性，满意的占64.23%，基本满意的占34.80%，不满意的占0.97%；对职能部门到企业调研情况，满意的占65.27%，基本满意的占33.52%，不满意的占1.21%。企业对职能部门的总体评价较高，满意度较好。排名前10位的分别是：市发展改革局、市工商局、市经济和信息化局、市地税局、市国税局、市质监局、市安全监管局、市公安消防局、市商务局、阳江供电局。
2015年阳江市企业集中服务月活动取得了较好的成效，进一步增强了广大干部职工服务企业的意识，充分发挥了政府亲企惠企的表率示范作用，营造了共同支持企业发展的良好社会氛围。通过企业测评，解决了少数单位工作落实不到位、办事进展缓慢的问题，推动各单位服务企业提速提效，促进服务企业工作从被动向主动、从任务性向制度化和长效化的转变。希望各地、各单位结合测评结果，认真总结经验，发扬成绩，克服不足，继续努力做好2016年企业集中服务月活动各项工作。
阳江市人民政府办公室
2016年5月13日
中国
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